ALLCOM
Conectando tecnologia à continuidade
ALLCOM
Início O que resolvemos Planos Por que a Allcom Como trabalhamos Casos reais Perguntas Contato Falar com a Allcom
Consultoria em infraestrutura de TI · com ou sem TI própria

Sua empresa protegida
e funcionando. Infraestrutura planejada, segura e que sustenta o negócio.

Consultoria técnica independente para pequenas e médias empresas: planejamento antes de cada investimento, segurança, backup que restaura de verdade e continuidade da operação — com apoio para decidir e agir quando você precisar.

Uma conversa de 30 minutos, presencial em São Paulo e região ou por videoconferência. Sem custo. É nela que dizemos qual plano faz sentido — inclusive se for o mais barato.

Antes de continuar
É para a sua empresa?

Dizemos para quem não é. Poupa a sua conversa e a nossa.

Faz sentido se

  • Empresa pequena ou média, de poucos usuários a cerca de 100
  • Sem TI própria — ou com uma equipe que precisa de reforço
  • Quer alguém que responda pelo ambiente inteiro, não só por chamados
  • Tem sistema ou dados que não podem parar, inclusive antigos

Não faz, se

  • Acima de 100 usuários — aí é apoio à TI interna, sob consulta
  • Precisa de presença física diária
  • Quer só trocar de técnico de chamados, sem mudar o jeito de cuidar da TI

Na dúvida, a conversa decide — inclusive se a resposta for "não é com a gente".

Necessidades reais das empresas em tecnologia

Quatro frentes organizadas a partir do que as PMEs enfrentam, não do que é cômodo de vender. Recolhido, cada bloco diz o que você ganha; abra para ver como isso aparece na sua empresa ou, se você é de TI, o detalhe técnico.

Conectividade e estabilidade
Rede estável como rotina. Falha é exceção, e tem resposta na hora.
Como isso aparece na sua empresa+
Lentidão e instabilidade em horários de pico
Wi-Fi ruim, mal distribuído ou inseguro
Internet crítica sem contingência ou redundância
Filiais isoladas ou com conexão improvisada entre sites
Tratamos rede como infraestrutura crítica: projeto formal, cabeamento certificado, segmentação, Wi-Fi corporativo planejado por cobertura real, contingência de internet e túneis seguros entre unidades. Cada ponto é documentado e auditável.
Detalhes técnicos — para quem é de TI+
O que é feito
  • Levantamento e redesenho da topologia; cabeamento certificado conforme normas técnicas, com certificação de pontos individuais e documentação de topologia
  • Segmentação por VLAN; rede de visitantes separada dos dados
  • Wi-Fi corporativo dimensionado por site survey (Ubiquiti), não por chute
  • Redundância de link com failover automático
  • VPN de acesso remoto (OpenVPN, WireGuard, IPsec) e interligação de filiais site-to-site — link dedicado, MPLS ou overlay cifrado, conforme o caso
  • Monitoramento contínuo de enlaces e serviços com alerta
Como se mede

Disponibilidade e latência registradas pelo monitoramento, com relatório mensal.

Não está incluído

O link da operadora e obra civil de cabeamento; orientamos a contratação, não revendemos.

Segurança e continuidade
Seus dados seguros, e recuperáveis mesmo depois de um ataque.
Como isso aparece na sua empresa+
Backup que existe na rotina, mas nunca foi testado de fato
Risco de ransomware, phishing e acessos indevidos
Dados perdidos por exclusão acidental ou falha lógica
Ambiente sem políticas claras de acesso e proteção
Três frentes: prevenção (políticas e máquinas protegidas e administradas), continuidade (backup com restauração testada, na sua frente) e recuperação (dados apagados de volta sem destruir o que sobrou).
Detalhes técnicos — para quem é de TI+
O que é feito
  • Políticas de acesso, proteção de dados sensíveis e revisão de exposição a vulnerabilidades — reduzir a superfície de risco antes do incidente
  • Endpoints com proteção gerenciada centralmente; contas individuais, admin local restrito, MFA no e-mail
  • Backup com cópias imutáveis e versionadas, fora do alcance de ransomware (Synology e nuvem, conforme o ambiente)
  • Teste de restauração periódico em ambiente isolado, com relatório assinado e hash de integridade dos arquivos recuperados
  • Limpeza de infecções e desinfecção de ambientes pós-ransomware; resposta a incidentes com contenção, avaliação e restauração
  • Recuperação lógica não destrutiva de dados apagados em HDs, SSDs e mídias, preservando a mídia original
Como se mede

Relatório do teste de restauração (data, tempo, hash) e do que o monitoramento detectou no mês.

Não está incluído

Licenças de software de terceiros e dados que nunca tiveram backup antes do início do serviço.

Operação e visibilidade
Sinais de falha tratados antes de virarem parada.
Como isso aparece na sua empresa+
Anomalias percebidas só quando viram interrupção
Servidores e serviços críticos sem monitoramento
Sistemas antigos em produção sem ninguém acompanhando
Decisões de TI tomadas sem saber o que está acontecendo
Visibilidade contínua: servidores e serviços monitorados, anomalias detectadas antes de virarem incidente, e sistemas legados mantidos funcionando sem migração forçada. Reação vira prevenção.
Detalhes técnicos — para quem é de TI+
O que é feito
  • Servidores físicos e virtuais: implantação, configuração, atualização de firmware, gestão e validação em produção (Dell, Microsoft, Linux)
  • Monitoramento contínuo de disponibilidade, disco, desempenho e serviços críticos, com alerta e ação
  • Auditoria periódica de logs — falhas, acessos indevidos, comportamentos de risco — e indicadores mensais
  • Virtualização e consolidação (VMware, Hyper-V, Proxmox) com alta disponibilidade e snapshots
  • Operação de ambientes legados: Windows Server (inclusive versões descontinuadas), Linux, FreeBSD, Novell NetWare, aplicações xBase/Clipper
Como se mede

Relatório mensal com indicadores e histórico de chamados.

Não está incluído

Alteração de código dos sistemas legados; cuidamos do ambiente que os executa.

Organização e documentação
Tudo o que está configurado fica escrito, é seu e de fácil acesso.
Como isso aparece na sua empresa+
Ninguém sabe exatamente o que está configurado
Arquivos e dados espalhados sem critério de acesso
Sem inventário atualizado de equipamentos e licenças
Dependência total do fornecedor anterior por falta de registros
Documentamos tudo em formato editável, que vira propriedade sua — sem depender de quem instalou. Cada intervenção gera registro. O ambiente fica padronizado para que qualquer profissional consiga dar continuidade.
Detalhes técnicos — para quem é de TI+
O que é feito
  • Diagramas de topologia, inventário de ativos e licenças, matriz de configurações — em formato editável, propriedade sua
  • Cofre de credenciais com acesso por função; políticas de acesso escritas
  • Padronização de nomes, pastas e permissões por setor
  • Conformidade e licenciamento: auditoria de software, regularização de licenças junto aos fabricantes e documentação — elimina risco jurídico e fiscal
Como se mede

Documentação entregue e validada por etapa; o teste é outro profissional conseguir operar só com ela.

Não está incluído

Documentação interna de sistemas de terceiros; cobrimos a infraestrutura que os sustenta.

Quatro afirmações que dá para conferir

Cada uma com o que a sustenta e a forma de comprovar — para comparar com qualquer outro fornecedor.

Muitas empresas de TI implantam. Poucas acompanham, validam, documentam e auditam. Essa é a diferença entre suporte reativo e gestão de infraestrutura.
Hash

Restauração comprovada, não prometida

A cada ciclo, restauramos um conjunto real de dados em ambiente isolado e entregamos relatório assinado com hash de integridade dos arquivos recuperados. Você vê os dados voltarem antes de precisar deles.

Como se comprova+

O relatório fica com você, com data, tempo de restauração e o hash — que permite conferir que o arquivo restaurado é idêntico ao original.

Horas

Prazo de resposta em horas, não em "o mais breve possível"

SLA por escrito, conforme a criticidade, com janela medida em horas. O que para a empresa tem prazo diferente de uma dúvida — e os dois estão no contrato.

Como se comprova+

Cumprimento auditado pelos logs do próprio sistema de chamados e informado no relatório mensal de cada cliente.

1999

Clientes ativos desde 1999

Relação contínua com empresas que estão conosco há mais de 25 anos, na região metropolitana de São Paulo. Não é carteira que roda: é gente que fica.

Como se comprova+

Referências de clientes ativos sob pedido, e os casos documentados nesta página.

Escopo

Dizemos o que não está coberto

Cada plano diz para quem não é. Cada proposta lista o que fica de fora. Você decide sabendo, e não descobre depois.

Como se comprova+

Nesta página, cada bloco tem o seu "Não está incluído". Nas páginas de plano, o bloco "Não é o caso se"; nas propostas, a seção "Fora do escopo" e os limites de horas e excedentes por escrito.

Do primeiro contato à entrega

Quatro etapas, sem caixa-preta. Você sabe o que esperar em cada uma, o que será entregue e quanto custa.

ETAPA 01
Uma conversa
Trinta minutos para entender sua operação e dizer com franqueza qual caminho faz sentido — inclusive se for o mais barato.
Sem custo · presencial ou videoconferência
ETAPA 03
Proposta documentada
Escopo detalhado, prazos por etapa, premissas técnicas, modelo comercial, o que não está incluído e critérios objetivos de aceite. Sem letra miúda, sem itens "a combinar".
Resposta em até 5 dias úteis
ETAPA 04
Execução e documentação
Implantação acompanhada de registro técnico em tempo real. Ao final, você recebe a documentação completa em formato editável — diagramas, configurações, credenciais e plano de contingência.
Documentação como entregável obrigatório
Modelos comerciais disponíveis
Projeto fechado
Escopo definido, valor total acordado antes do início. Ideal para implantações pontuais — servidores, redes, migrações, recuperação de dados.
Contrato mensal
Suporte e gestão contínua com SLA por escrito, valor mensal previsível e relatório de atividades. Ideal para empresas que querem ter TI sem ter equipe interna. Conheça os planos →
Hora técnica avulsa
Atendimento sob demanda para incidentes pontuais ou consultas específicas. Sem fidelidade, hora classificada na proposta e relatada com transparência.

Sua TI está sob controle?

Uma conversa de 30 minutos diz onde você está e o que vale a pena fazer primeiro.

Falar com a Allcom

O que muda quando alguém assume de verdade

Preferimos demonstrar a prometer. Toque em cada caso para ver o cenário, o que proporcionamos e o que mudou para a empresa.

Cenário. Um ERP dos anos 90, escrito em Clipper, sustentava a operação havia décadas — sem documentação e sem ninguém que dominasse o sistema por inteiro. Migrar sem entender o que ele fazia, e o que cada pessoa realmente usava, seria um salto no escuro.

O que proporcionamos. Destrinchamos o sistema inteiro e o transformamos em documentação que qualquer fornecedor entende. E fomos além do código: levantamos, com cada usuário, o que de fato se usa no dia a dia — e o que só ocupa espaço.

O que mudou. A empresa pode decidir a migração com segurança: o que levar, o que aposentar, do que cada área depende de verdade. Evidência no lugar de suposição — e nenhum fornecedor consegue mais vender no escuro para ela.

Cenário. A empresa estava trocando de ERP — sem equipe própria para dirigir o fornecedor, validar os dados e definir as regras. Quem não dirige a implantação do próprio ERP acaba dirigido por ela.

O que proporcionamos. Assumimos o lado do cliente na mesa: negociamos a proposta comercial, definimos as regras de negócio junto com a operação e conferimos os dados antes de qualquer carga — quase 7 mil cadastros de clientes, fornecedores e produtos validados antes de entrar no sistema novo.

O que mudou. A implantação passou ao comando de quem paga: decisões registradas, fornecedor cobrado por marcos e nenhum dado entrando sem conferência.

Cenário. Milhares de vídeos acumulados — e nenhuma forma viável de achar um conteúdo, transcrever ou identificar problemas sem assistir a tudo.

O que proporcionamos. Análise inteligente do acervo completo: cada vídeo transcrito e classificado automaticamente por IA, com o custo dessa camada cobrado à parte, por faixas transparentes — e desligável quando o cliente quiser.

O que mudou. 3.149 vídeos (31,79 GB) deixaram de ser uma caixa-preta: o acervo virou pesquisável, e o custo de IA ficou claro o bastante para constar em contrato.

Perguntas que sempre fazem

As respostas que a página não dá sozinha.

A Allcom atende empresas pequenas?
Sim. Os planos são dimensionados por porte, do escritório com poucos usuários à operação de médio porte, e cada página de plano diz para quem ele é. Se a sua empresa for menor que o menor plano, a conversa diz o que faz sentido.
O que não está coberto?
Hardware, peças e licenças de software de terceiros; projetos fora do escopo contratado (novo servidor, migração, mudança de escritório), que são orçados à parte; e o funcionamento interno de sistemas de terceiros — cuidamos do ambiente que os executa. Tudo isso está escrito na proposta antes de você assinar.
A conversa tem custo? E o diagnóstico?
A conversa, não. O diagnóstico é um trabalho técnico com entregável — o plano de TI — e por isso é pago. Se você contratar a execução, o valor é abatido.
Como funciona o contrato dos planos?
Contrato anual com mensalidade. Suporte remoto com teto de horas e prazos de resposta por severidade; horas além do teto são comunicadas antes de serem executadas. Presença física, quando necessária, é faturada à parte. Os valores mensais publicados são o piso; o número final depende do porte e do padrão do ambiente.
Já temos TI interna. Faz sentido?
Sim, como apoio especializado: segunda opinião em decisões de infraestrutura, projetos específicos e demandas que a equipe não tem tempo ou histórico para absorver. Acima de 100 usuários, o desenho é sempre esse, sob consulta.
Atendem fora de São Paulo?
Remotamente, sim. Presencialmente, na capital e região metropolitana; fora dela, o deslocamento é combinado na proposta.
Qual é o prazo de resposta?
Definido em contrato por severidade e medido em horas. O cumprimento é auditado pelos logs do sistema de chamados e vai no relatório mensal.
A documentação técnica do ambiente fica com o cliente?
Sim. A entrega de documentação técnica completa é parte integrante de todos os nossos projetos. Diagramas de rede, inventário de equipamentos, configurações de servidor e evidências de backup são entregues ao cliente ao final de cada projeto — independentemente da continuidade do contrato.
Quais sistemas operacionais a equipe da Allcom suporta?
Atendemos ambientes com Windows Server (todas as versões em uso comercial, incluindo versões descontinuadas), distribuições Linux (Red Hat, CentOS, Debian, Ubuntu Server), FreeBSD e outros sistemas da família BSD, além de ambientes legados com Novell NetWare. Essa abrangência é especialmente relevante para empresas com infraestrutura mista ou com sistemas críticos de gerações anteriores ainda em produção.

Conte sua necessidade. Vamos entender juntos.

Cada empresa tem um cenário diferente. Antes de qualquer proposta, buscamos entender a sua operação — presencialmente ou por videoconferência. Se fizer sentido seguir, o Diagnóstico e plano de TI é abatido na contratação.

Vamos conhecer o seu cenário

Atendemos por telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente em São Paulo e região. A primeira conversa não tem custo — queremos entender antes de propor.

Telefone / WhatsApp
+55 11 5666-1976
E-mail
contato@allcomti.com.br
Instagram
@allcomti
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira: 8h às 18h
Suporte remoto emergencial: disponível fora do horário comercial

Conversamos sobre seu cenário sem custo nem compromisso. Se fizer sentido seguir, apresentamos proposta com escopo e investimento. Seus dados não são compartilhados com terceiros.